Condition générale | "Fusion Créative et Spirituelle"

Fusion Créative et Spirituelle | Art-thérapie & Sonothérapie | Radhika Dasi (Virginie Frackowiak)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Fusion Créative et Spirituelle

Art-thérapie · Sonothérapie · Accompagnement des personnes hypersensibles et TDAH

Article 1 – Identification du prestataire

Dénomination : Fusion Créative et Spirituelle

Responsable : Radhika Dasi (nom civil : Virginie Frackowiak)

Adresse : Carouge, Genève, Suisse

Sites web : www.artissetoile.com / www.fusioncreativespirituelle.com

Activités : Art-thérapie, sonothérapie, ateliers de gestion des émotions, accompagnement individuel et collectif

Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par Fusion Créative et Spirituelle, qu'il s'agisse de séances individuelles, d'ateliers collectifs, de programmes en ligne, de contenus numériques ou de tout autre service.

Article 2 – Objet et champ d'application

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations de services proposées par Fusion Créative et Spirituelle. Elles s'appliquent à toute commande, réservation ou achat effectué par le client (ci-après « le Client »), que ce soit en présentiel à Carouge (Genève) ou à distance (en ligne).

Toute réservation ou paiement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document émanant du Client.

Article 3 – Nature des prestations

3.1 Art-thérapie

L'art-thérapie proposée par Fusion Créative et Spirituelle est une approche à médiation artistique (dessin, peinture, collage, sculpture, etc.) visant à soutenir le bien-être émotionnel, l'expression de soi et la gestion des émotions. Elle s'inscrit dans une démarche de développement personnel et n'est pas un acte médical.

3.2 Sonothérapie

La sonothérapie est une approche de bien-être utilisant des instruments sonores (bols tibétains, diapasons, ocean drum, Kotamo, etc.) dans un but de relaxation, de rééquilibrage et de mieux-être. Elle ne constitue pas un acte médical ou paramédical et ne se substitue en aucun cas à un traitement médical.

3.3 Ateliers et programmes

Les ateliers collectifs (en présentiel ou en ligne) et les programmes de développement personnel combinent les approches art-thérapeutiques, sonothérapeutiques et les outils des 5 Éléments (Terre, Eau, Feu, Air, Éther) pour accompagner la gestion des émotions.

3.4 Prestations en ligne

Les séances à distance sont réalisées via des plateformes de visioconférence (Zoom, Google Meet ou équivalent). Les contenus numériques (ateliers enregistrés, PDF, programmes) sont accessibles via les plateformes indiquées au moment de l'achat.

⚠️ Avertissement important

Les prestations de Fusion Créative et Spirituelle sont des pratiques de bien-être et de développement personnel. Elles ne constituent pas des actes médicaux, psychothérapeutiques ou paramédicaux, et ne sauraient se substituer à un suivi médical ou psychiatrique. En cas de trouble de santé mentale ou physique avéré, le Client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié. Le prestataire se réserve le droit de refuser ou d'orienter vers d'autres professionnels si la situation le requiert.

Article 4 – Tarifs et modalités de paiement

4.1 Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) selon le marché concerné, toutes taxes comprises. Ils sont communiqués au Client avant toute réservation, via le site internet, les documents commerciaux ou lors d'un entretien préalable. Fusion Créative et Spirituelle se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouvelles grilles tarifaires ne s'appliquant pas aux réservations déjà confirmées.

4.2 Modalités de paiement

Le paiement peut s'effectuer selon les modalités suivantes :

– Virement bancaire (coordonnées communiquées sur devis ou facture)

– Paiement en ligne via les plateformes sécurisées indiquées sur le site

– Espèces (pour les prestations en présentiel uniquement, dans la limite légale applicable)

– Twint ou autre moyen de paiement mobile, selon disponibilité

Pour les programmes et ateliers, un acompte de 50 % peut être demandé à la réservation, le solde étant dû au plus tard 48 heures avant le début de la prestation, sauf accord particulier.

Article 5 – Réservation, annulation et remboursement

5.1 Réservation

Toute réservation est confirmée par écrit (email ou message) par Fusion Créative et Spirituelle. Elle devient ferme et définitive à réception du paiement ou de l'acompte convenu. En l'absence de paiement dans le délai imparti, la réservation peut être annulée de plein droit.

5.2 Annulation par le Client

Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou message) dans les délais suivants :

– Annulation plus de 72 heures avant la prestation : remboursement intégral ou report possible

– Annulation entre 24 et 72 heures avant la prestation : remboursement de 50 % ou report selon disponibilité

– Annulation moins de 24 heures avant la prestation : aucun remboursement – la séance peut être reportée une fois sur justificatif (force majeure, maladie)

– Non-présentation sans avertissement : aucun remboursement ni report

Pour les ateliers collectifs et programmes : en cas de désistement après le début du programme, aucun remboursement ne sera effectué pour les modules déjà délivrés.

5.3 Annulation par le prestataire

Fusion Créative et Spirituelle se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure, maladie ou circonstances exceptionnelles. Le Client sera informé dès que possible et se verra proposer un report ou un remboursement intégral.

5.4 Droit de rétractation

Pour les prestations commandées à distance (en ligne), le Client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat, à condition que la prestation n'ait pas encore débuté. Ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques auxquels le Client a expressément demandé un accès immédiat, ni aux ateliers dont la date est inférieure à 14 jours au moment de l'achat.

Article 6 – Confidentialité et secret professionnel

Fusion Créative et Spirituelle s'engage à respecter la confidentialité absolue de toutes les informations partagées par le Client lors des séances individuelles ou collectives. Les données personnelles (nom, coordonnées, informations partagées en séance) ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sans consentement explicite du Client.

Le Client accepte en revanche que des témoignages, retours d'expérience ou photos puissent être utilisés à des fins de communication, uniquement avec son accord préalable et écrit, et sous forme anonymisée si souhaité.

En atelier collectif, la confidentialité est une règle partagée : ce qui est dit dans le groupe reste dans le groupe. Chaque participant s'y engage au début de l'atelier.

Article 7 – Responsabilité

Le Client est seul responsable de son état de santé physique et mentale avant de s'engager dans les prestations proposées. Il est invité à informer le prestataire de tout antécédent médical, traitement en cours ou condition particulière pouvant affecter sa participation.

Fusion Créative et Spirituelle décline toute responsabilité en cas de :

– Contre-indication non déclarée par le Client

– Non-respect des conseils et recommandations donnés en séance

– Difficultés techniques lors de séances à distance indépendantes de la volonté du prestataire

– Résultats non atteints : les pratiques proposées ne garantissent pas de résultats spécifiques, chaque parcours étant unique

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus créés par Fusion Créative et Spirituelle (programmes, ateliers, PDF, vidéos, méthodes, outils pédagogiques, textes, visuels, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Ils sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent en aucun cas être reproduits, diffusés, vendus ou partagés sans autorisation écrite préalable du prestataire.

Les créations réalisées par le Client lors des séances d'art-thérapie lui appartiennent intégralement. Fusion Créative et Spirituelle ne revendique aucun droit sur ces œuvres.

Article 9 – Protection des données personnelles (RGPD / LPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), le Client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

– Droit d'accès à ses données

– Droit de rectification et de mise à jour

– Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

– Droit d'opposition au traitement de ses données

– Droit à la portabilité de ses données

Les données collectées (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et de la communication relative aux prestations. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Pour exercer ces droits, le Client peut contacter Fusion Créative et Spirituelle via le formulaire de contact sur le site web ou par email à l'adresse indiquée sur les documents commerciaux.

Article 10 – Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations contractuelles en cas de survenance d'un événement de force majeure, tel que défini par la jurisprudence suisse et française, notamment : catastrophe naturelle, pandémie, incendie, grève générale, décision gouvernementale ou tout autre événement imprévisible et insurmontable.

Article 11 – Modification des conditions générales

Fusion Créative et Spirituelle se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront à compter de leur publication sur le site internet. Pour toute réservation en cours, les CGV acceptées au moment de l'achat restent applicables.

Il est conseillé au Client de consulter régulièrement les CGV en vigueur sur le site www.fusioncreativespirituelle.com.

Article 12 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du canton de Genève seront seuls compétents.

Pour les Clients résidant en France, les règles de droit de la consommation françaises applicables et protégeant le consommateur restent d'application dans la mesure prévue par la loi.

Article 13 – Mentions légales complémentaires

Fusion Créative et Spirituelle est une activité indépendante exercée par Radhika Dasi (Virginie Frackowiak), basée à Carouge (Genève), Suisse. L'activité n'est pas enregistrée en tant que professionnel de santé au sens de la loi suisse ou française, et les prestations proposées s'inscrivent exclusivement dans le cadre du bien-être et du développement personnel.

Date de dernière mise à jour : Mars 2026

Ces conditions générales s'appliquent à compter du 1er mars 2026.

✦ Fusion Créative et Spirituelle ✦

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